Austria Gütezeichen – Zertifiziert als österreichischer Musterbetrieb

Nach erfolgter Zertifizierung erhielten wir 1994 von der ÖQUA (Österreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität) das AUSTRIA-Gütezeichen verliehen. Die Unternehmensführung definiert die Qualitätspolitik wie folgt:

  • Das Unternehmen bietet hochwertige Transportleistungen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Kontinuität in der Leistung, optimaler Einsatz für Kunden und Frachtführer an erster Stelle.
  • Diese praktizierte Unternehmensphilosophie vereint mit der notwendigen Flexibilität, verschafft uns im Wettbewerb entscheidende Pluspunkte.
  • Es werden Investitionen in modernste Telekommunikation, Ausrüstung und Anlagen, sowie deren Wartung, als auch die Auswahl und den Ausbildungsstand der Mitarbeiter betreffend alle Anstrengungen unternommen, um dieses überdurchschnittliche Leistungsniveau kontinuierlich anbieten zu können.
  • Service am Kunden hat in unserer Firmenphilosophie höchste Priorität. Dazu zählen freundliches Auftreten der Mitarbeiter, prompte Erledigung der Abläufe, Fachkompetenz und die individuelle Gestaltung von Konditionen.

 

Reklamationen:
Die Verantwortlichen sind angewiesen, auf jegliche Reklamation sofort zu reagieren. Als Ansprechpartner gilt zumeist der für den Transport verantwortliche Disponent, der Leiter der Abteilung und in weiterer Folge die Geschäftsführung.

 

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